演唱会买到“柱子票”怎么治？司法助力消费维权（微信文章未删减版）

主要观点总结

本文讲述了王女士购买演唱会门票后，因舞台承重柱遮挡视线无法欣赏演出，向主办方索赔被拒后诉诸法律的故事。同时，引出演艺公司认为观众应提前预见某些位置视野遮挡是不可避免的客观情况。法院对此的判决和消费者的赔偿问题成为关注焦点。

王女士花费高价购买演唱会门票，却发现视线被舞台上的承重柱遮挡，无法欣赏演出。

王女士因无法享受演唱会而向主办方索赔，但遭到拒绝。于是，她将此事诉诸法律。

演艺公司表示，舞台设施对观众视野造成遮挡是不可避免的，观众应提前预见这种情况。

目前尚不清楚法院对此事的判决结果，以及王女士作为消费者可能获得的赔偿情况。

花高价看一场演唱会，视线却全程被舞台承重柱遮挡，能申请全额退款吗？主办方竟说，看演唱会视线被挡是不可避免的？法院会怎么判？

王女士等人花费2598元购买了两张某歌星演唱会的门票。入场后，王女士发现，舞台四角有四根柱子，导致自己所坐的内场位置正好位于视线被遮挡区域。演唱会全程王女士几乎都因为台柱遮挡，无法看到演唱者。

王女士向演唱会主办方索赔被拒，于是将主办方告上法院。

演艺公司却认为，演出现场的设施设备，不可避免地会对某些位置的观众视野造成不同程度的遮挡，这几乎是所有演出都不可避免的客观情况，观众应该能提前预见。

那么，法院会认可主办方的说法吗？王女士作为消费者，可以获得怎样的赔偿？

说案例、讲法律，最高人民法院新闻局联合人民日报政文部、人民网推出“说法”特别策划，本期“说法”关注演唱会消费维权。

来源：最高人民法院新闻局、人民网

编辑：于淏淳

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